İade & Değişim

Femmiens olarak alışveriş deneyiminizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Ürünlerinizi aşağıdaki koşullarda iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Cayma Süresi

Mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir
• Hijyen ürünlerinde ambalaj açılmamış olmalıdır

İade Süreci

destek@femmiens.com adresine sipariş numaranızı belirterek iade talebi oluşturabilirsiniz. Onay sonrası kargo bilgileri tarafınıza iletilir. Ücret iadesi, ürün depomuza ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde yapılır.

Puanla Alınan Ürünler

Puanla satın alınan ürünlerin iadesinde, ödenen puan tutarı hesabınıza iade edilir. Nakit ödemeli kısımlar banka hesabınıza yansıtılır.